Voraussetzungen

WooCommerce Reminder Pro benötigt:

• WordPress
• WooCommerce
• ein WooCommerce-Produkt
• eine funktionierende WordPress-E-Mail-Zustellung

Das Plugin arbeitet direkt mit WooCommerce. Eine zusätzliche Software oder ein CRM ist nicht erforderlich.

Installation

Free-Version

Installiere WooCommerce Reminder über das WordPress-Backend und aktiviere das Plugin.

Anschließend findest Du die Funktionen unter:
WooCommerce → Reminder Rules

Pro-Version

Installiere WooCommerce Reminder Pro und aktiviere anschließend Deine Pro-Lizenz. Nach erfolgreicher Lizenzaktivierung stehen die Pro-Funktionen zur Verfügung.

Erste Reminder Rule erstellen

Gehe zu:

WooCommerce → Reminder Rules
Erstelle eine neue Reminder Rule.

Produkt auswählen

Wähle das Produkt aus nach dessen Kauf Dein Kunde später erinnert werden soll.

Zeitpunkt festlegen

Lege fest, wann nach dem Kauf die Erinnerung verschickt werden soll. Der Zeitpunkt sollte zum Wiederkaufszyklus Deines Produkts passen.

Beispiele:

30 Tage nach dem Kauf
90 Tage nach dem Kauf
180 Tage nach dem Kauf

E-Mail erstellen

Definiere den Betreff und den Inhalt Deiner Reminder-E-Mail. Du kannst die Nachricht vollständig an Dein Produkt, Deinen Shop und Deine Kundenansprache anpassen.

Reminder speichern

Speichere die Reminder Rule. Die passenden Reminder werden anschließend automatisch geplant.

Geplante E-Mails

Unter Geplante E-Mails findest Du die anstehenden Reminder.
Dort kannst Du nachvollziehen, welche E-Mails geplant sind und welchen Status sie haben.

Testversand

Mit dem integrierten Testversand kannst Du Deine Reminder vor dem echten Versand prüfen. So kannst Du Betreff und Inhalt kontrollieren, bevor die E-Mail an einen Kunden verschickt wird.

Mehrere Reminder – Pro

Mit Pro kannst Du mehrere Reminder für ein Produkt erstellen.

Beispiel:

30 Tage → erste Erinnerung
60 Tage → zweite Erinnerung
90 Tage → weitere Erinnerung

So kannst Du Kunden zu mehreren Zeitpunkten erreichen.

Reminder-Varianten – Pro

Mit Pro kannst Du unterschiedliche Reminder-Nachrichten verwenden. So kannst Du Deine Kundenansprache flexibel gestalten und verschiedene Inhalte für Deine Reminder hinterlegen.

Follow-ups – Pro

Mit Pro kannst Du nach einer vorherigen Erinnerung automatisch erneut nachfassen.

Beispiel:

Erste Erinnerung → Follow-up

So kannst Du Kunden über einen längeren Zeitraum erneut erreichen.

Free-Version

Die Free-Version bietet:

• bis zu 3 Reminder-Regeln
• automatische Reminder
• individuelle Zeitabstände
• eigene E-Mail-Texte
• geplante E-Mails
• Testversand

Pro-Version

Pro erweitert die Free-Version um:

• mehrere Reminder
• Reminder-Varianten
• Follow-ups
• Updates während der Lizenzlaufzeit
• Support

Lizenz aktivieren

Nach dem Kauf von WooCommerce Reminder Pro erhältst Du Deine Lizenzinformationen.

Aktiviere die Lizenz direkt im Plugin.

Nach erfolgreicher Aktivierung werden die Pro-Funktionen freigeschaltet.

Lizenz

49 € pro Jahr · 1 Website

Die Lizenz läuft 12 Monate und wird nicht automatisch verlängert.

Nach Ablauf stehen die Pro-Funktionen und zukünftige Updates nicht mehr zur Verfügung.

Wenn Du Pro weiterhin nutzen möchtest, kannst Du die Lizenz manuell verlängern.

Updates

Während einer aktiven Pro-Lizenz erhältst Du Updates für WooCommerce Reminder Pro.

Nach Ablauf der Lizenz stehen zukünftige Pro-Updates nicht mehr zur Verfügung.

Fehlerbehebung

Reminder wird nicht verschickt

Prüfe:

1. Ist die Reminder Rule korrekt eingerichtet?
2. Ist ein gültiger Zeitpunkt festgelegt?
3. Wird der Reminder unter Geplante E-Mails angezeigt?
4. Welchen Status hat die geplante E-Mail?
5. Funktionieren andere WooCommerce-E-Mails?

Test-E-Mail kommt nicht an

Prüfe:

• Empfängeradresse
• Spam-/Junk-Ordner
• WordPress-E-Mail-Zustellung
• Versand anderer WooCommerce-E-Mails

Wenn auch andere WordPress- oder WooCommerce-E-Mails nicht ankommen, liegt die Ursache möglicherweise an der E-Mail-Konfiguration Deines Shops.

Geplante E-Mails werden nicht verarbeitet

Prüfe in WooCommerce unter:

WooCommerce → Status → Geplante Aktionen

ob Aufgaben ausstehen oder fehlgeschlagen sind.