Suchfunktion für Webseiten und Onlineshops. Wenn im Internet etwas gesucht wird, leisten Suchmaschinen wie Google zuverlässig ihren Dienst und bieten in wenigen Augenblicken relevante Ergebnisse für beinahe jeden Suchbegriff. Die Keywords stehen dabei im Mittelpunkt und anhand dieser wird nicht nur gesucht, sondern auch der jeweilige Content im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung ausgerichtet. Doch wie sieht es mit der Suchfunktion auf einer Webseite oder in einem Onlineshop aus? Braucht man eine eigene Suchfunktion in jedem Fall oder gibt es auch Ausnahmen?
Diese und weitere Fragen werden in diesem Text aufgegriffen und geklärt. Ebenso wird dargestellt, wann eine Suchfunktion überhaupt nützlich ist und welche Alternativen es gibt.
Was muss eine Suchfunktion auf Webseiten & in Onlineshops bieten?
Möchtest du deinen Besuchern und möglichen Kunden eine Suchfunktion zur Verfügung stellen, sollte diese auch entsprechende Funktionen bieten. Die Suchfunktion sollte direkt bereitstehen und schnell in den Fokus rücken, sodass das Potenzial auch tatsächlich genutzt werden kann. Ebenso sollte sie die entsprechenden Resultate schnell ausliefern und dem (potenziellen) Kunden eine wirkliche Unterstützung beim Kaufvorgang bieten oder die gesuchten Inhalte unmittelbar anzeigen. Dies ist die Grundvoraussetzung.
Muss jede Webseite eine eigene Suchfunktion haben?
Eine Suchfunktion auf einer Webseite ist praktisch für den Besucher, wenn dieser gezielt nach einzelnen Schlagwörtern oder ähnlichen Inhalten suchen möchte. Es könnte daher naheliegen, dass eine eigene Suchfunktion in jedem Fall sinnvoll und hilfreich ist.
Allerdings gibt es auch Webseiten, die nur wenige Seiten bzw. wenig Content aufweisen, wo eine Suchfunktion somit nicht zwingend notwendig ist. Wenn alle Inhalte einer Webseite mit nur wenigen Klicks abrufbar sind, kann auf eine eigene Suche verzichtet werden. In solchen Fällen sollte die Webseite gut strukturiert sein.
Bei wenig Content kann eine Suchfunktion sogar kontraproduktiv sein. Der Nutzer neigt dazu, diverse Begriffe in die Suchmaske einzugeben, obwohl alle Inhalte mit wenigen Klicks über die Navigation erreichbar sind. Je weniger Content, desto größer ist das Risiko, dass die Suche keine Treffer zurückliefert. Gleiches gilt für System-eigene oder CMS-eigene Suchfunktionen, die sehr „stumpf“ sind und bei falschen oder ähnlichen Keywords keine Treffer zurückliefern könnten. Dies führt häufig zum Absprung.
Statt Suchfunktion auf Webseite: gut strukturierte Navigation
Bei nur wenigen Unterseiten ist eine professionell aufgebaute und klar durchdachte Navigation deutlich bedeutsamer und relevanter. Über ein Auswahlmenü kann ebenso schnell auf die gesuchten Inhalte zugegriffen werden, ohne eine (Ressourcen-verbrauchende) Suche durchführen zu müssen. Eine wegfallende Suchfunktion kann auch die Ladezeit der Webseite reduzieren und die gewünschten Inhalte schneller zugänglich machen.
Wie verhält es sich in Online-Shops?
In Onlineshops sieht es anders aus. Rund 97 Prozent aller Onlineshops bieten den (potenziellen) Kunden eine Suchfunktion an. Je mehr Inhalte oder Produkte ein Onlineshop hat, desto sinnvoller ist eine zuverlässige Suchfunktion. Standard-Suchfunktionen, die beispielsweise seitens eines Content-Management-Systems (CMS) mitgeliefert werden, bieten oft nur grundlegende Funktionen, die den Ansprüchen vieler Kunden nicht gerecht werden.
Suchfunktionen sollten professionell gestaltet sein und entsprechende Funktionen bieten, um sicherzustellen, dass Kunden schnell die gewünschten Produkte und Inhalte finden können.
Braucht also jeder Onlineshop eine integrierte Suchfunktion?
Diese Frage lässt sich pauschal schwer beantworten. In Onlineshops gilt, dass ein entsprechendes Angebot vorhanden sein sollte, bevor es eine Suchfunktion gibt. Bei nur wenigen Produkten, die auf einer Seite angezeigt werden können, kann auf eine Suchfunktion verzichtet werden. Sobald jedoch eine entsprechende Anzahl an Produkten und Inhalten vorhanden ist, sollte über den Einsatz einer Suchfunktion nachgedacht werden.
Wie findet man heraus, ob sich eine Suchfunktion lohnen kann?
Ob eine Suche für die eigenen Inhalte auf der Webseite oder Produkte im Onlineshop sinnvoll ist, kann durch Analysen ermittelt werden. Hierfür kann eine Suchfunktion für einen festgelegten Zeitraum bereitgestellt werden und die Nutzung analysiert werden. Google Analytics und andere Analyse-Tools liefern relevante Daten, um die Nutzung einer Webseiten-integrierten Suche zu untersuchen.
Fazit und Zusammenfassung: Nicht immer ist eine Suchfunktion sinnvoll
In zahlreichen Fällen ist eine Suchfunktion auf Webseiten und in Onlineshops nützlich, vor allem bei einer Vielzahl an Inhalten oder Produkten. Die Suchfunktion sollte den Ansprüchen der Nutzer gerecht werden und beispielsweise Fehlertoleranzen bei Keywords umsetzen können.
Es gibt jedoch auch Fälle, in denen auf eine Suche verzichtet werden kann. Das trifft vor allem zu, wenn es nur wenige Inhalte oder Produkte gibt. In solchen Fällen ist eine gut strukturierte Navigation oft effektiver. Ein Testzeitraum mit entsprechenden Analysen kann bei der Entscheidung helfen, ob eine Suchfunktion sinnvoll ist.
